Cambia las fechas de tu viaje
Si quieres modificar las fechas de un viaje confirmado, puedes enviar una solicitud de cambio al propietario. Una vez que envíes la solicitud, el propietario recibirá una notificación para aprobarla o rechazarla.
Cómo cambiar las fechas del viaje desde tu computadora
Haz clic en Viajes y selecciona el que quieras modificar.
En Información de la reserva, haz clic en Modificar reserva.
Cambia las fechas de tu viaje y haz clic en Guardar.
Revisa los cambios y haz clic en Enviar solicitud.
Cómo puede quedar afectado el costo de tu viaje
Según el precio de tu propietario, cambiar las fechas del viaje puede afectar el costo total de tu viaje. El total inicial y el total nuevo se mostrarán antes de que envíes tu solicitud de cambio de viaje. Si el costo de tu viaje cambia, te cobraremos o te haremos un reembolso, según corresponda.
Si el costo del viaje aumenta, en la mayoría de los casos, el monto adicional se carga al método de pago original tan pronto como el socio acepta la solicitud de cambio. Para algunos métodos de pago, los arrendatarios deben enviar un pago adicional en un plazo de 48 horas desde el momento en que el socio acepta la solicitud de cambio.
Si el costo del viaje disminuye, recibirás un reembolso en el método de pago que usaste para hacer la reserva. Averigua aquí cuándo recibirás el reembolso.
Cómo pueden quedar afectados los descuentos semanales o mensuales cuando haces una solicitud de cambio de viaje
Cambiar la extensión de la reserva puede hacer que dejes de cumplir con los requisitos para obtener un descuento semanal o mensual. El total inicial y el total nuevo se mostrarán antes de que envíes tu solicitud de cambio de viaje.
Cómo pueden quedar afectadas las pre-aprobaciones cuando haces una solicitud de cambio de viaje
Si hiciste una reserva a través de una pre-aprobación que te envió el socio y haces cambios en la reserva, el precio se recalculará como si fuera una reserva nueva.
Quizás el socio esté dispuesto a ofrecerte el mismo precio de tu reserva original. Envíale un mensaje y pregúntale. Si está de acuerdo, te puede enviar una solicitud de cambio de viaje con un precio nuevo.
Cómo pueden quedar afectados los cálculos de impuestos cuando haces una solicitud de cambio de viaje
Si se acepta una solicitud de cambio de viaje, los impuestos que aplican a la reserva se recalculan para considerar los requisitos impositivos más recientes y precisos en relación con la ubicación del vehículo.
Si el socio no respondió a tu solicitud de cambio de viaje
Si enviaste una solicitud de cambio de viaje y el propietario todavía no respondió, intenta enviarle un mensaje para recordarle que debe revisarla.
Si el socio rechaza tu solicitud o no responde
Si el socio rechaza la solicitud o no responde, mantendremos la reserva tal como está.
Si tu viaje ya termino
No puedes hacer ningún cambio si la fecha de finalización ya pasó. Siempre puedes reservar un nuevo viaje con el socio.
Si tienes que hacerle cambios adicionales a tu viaje
Si quieres hacer más cambios luego de haber enviado la solicitud, es necesario que hagas el proceso de nuevo con una nueva solicitud.
Si el socio no respondió a la solicitud y ya no necesitas hacer cambios, puedes retirar la solicitud de cambio.
Viajes largos
Si se trata de una reserva para 28 días o más, se aplica la política de cancelación para viajes largos. Cuando se envía una solicitud de cambio para un viaje largo, es posible que se acepte el cambio sin aprobación previa en los siguientes casos:
El viaje todavía no comenzó y la reserva sigue siendo para 28 días o más.
El viaje ya comenzó, pero faltan 30 días o más para la fecha de finalización.
Si un viaje largo se reduce a 27 días o menos (un viaje corto), serás responsable de cubrir el pago de los siguientes 30 días a partir de la fecha modificada o hasta el final de la reserva, en caso de que resten menos de 30 días.
Una vez que la reserva cambie de un viaje largo a uno de 27 días o menos (viaje corto), se aplicará la política de cancelación estándar del socio a los cambios o cancelaciones que se hagan sobre la reserva actualizada.