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Paso a paso • Arrendatario
Si quieres obtener más información sobre un alojamiento o una experiencia antes de reservar, puedes enviar un mensaje al socio a través de Comfy.
Paso a paso • Arrendatario
Qué hacer si el socio no responde
Una vez que tengas una reserva confirmada, vas a encontrar el número de teléfono del socio en la cadena de mensajes de la reserva.
Paso a paso • Arrendatario
Si tú, o una persona a quien hayas invitado o una mascota son responsables de los daños durante una reserva, avísale al socio lo antes posible.
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Tienes que iniciar sesión en tu cuenta de Comfy para leer o enviar mensajes. Puedes seleccionar una cadena de mensajes para leer mensajes o enviar uno nuevo.
Ayuda sobre itinerarios y reservas
Paso a paso • Arrendatario
Cómo encontrar la información de tu reserva
Puedes consultar los detalles de la reserva, como el código de confirmación, en tus mensajes o en tus Viajes.
Ayuda después del viaje
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Así te ayuda el Centro de resoluciones
El Centro de resoluciones te permite solicitar o enviar fondos adicionales para una reserva en Comfy Tanto socios como arrendatarios pueden solicitar ayuda a Comfy para llegar a un acuerdo.
Paso a paso • Arrendatario
Después de tu viaje: cómo manejar desacuerdos
Si el desacuerdo tiene que ver con dinero, puedes usar el Centro de resoluciones para solicitar o enviar dinero por asuntos relacionados con tu viaje en Comfy
Paso a paso • Arrendatario
¿Qué hago si me olvidé algo en el vehículo que renté?
Envíale un mensaje a tu socio para pedirle ayuda. puedes enviarle dinero a tu socio a través de nuestro Centro de resoluciones para cubrir los gastos de envío.