Controla la política de cancelación antes de reservar
Puedes consultar la información relativa a la cancelación en la parte superior de la página de cada anuncio, así como durante el proceso de reserva, antes de pagar.
Consulta la política de cancelación de una reserva confirmada
Haz clic en Viajes y selecciona la reserva que quieras consultar.
En Información de la reserva, accede a Política de cancelación.
Haz clic en Más información.
Revisa si puedes cancelar tu reserva de forma gratuita
Las políticas de cancelación siempre figuran en la sección correspondiente de la página del anuncio y en la pantalla de pago. Si tu viaje ya está confirmado, vas a encontrar todos los detalles en la página Información de la reserva.
El socio establece las políticas de cancelación, que varían según el anuncio. Si un socio seleccionó una política con una opción 100 % reembolsable, vas a poder cancelar la reserva de forma gratuita, siempre que lo hagas antes de la hora y la fecha indicadas.
Ten en cuenta que hay anuncios con los que no vas a tener derecho a un reembolso y otros por los que solo vas a recibir uno parcial a partir de un día y una hora determinados. En estos casos, no vas a poder cancelar tu reserva de forma gratuita, a menos que la cancelación esté cubierta por la Política sobre situaciones extraordinarias de gravedad de COMFY.
Sea cual sea la política de cancelación de un anuncio, los gastos de limpieza siempre se reembolsan si la reserva se cancela antes de la entrega del vehículo.