Cómo gestionar los desacuerdos
¿Te preocupa deberle dinero a tu socio? ¿No estás de acuerdo con una evaluación? Te damos información para intentar resolver estas cuestiones lo antes posible. Si tienes que enviar dinero a tu socio, puedes hacerlo desde el Centro de resoluciones en un plazo de 60 días a partir de la fecha de salida. Para responder a una evaluación con la que no estás de acuerdo, solo tienes que entrar en el apartado Evaluaciones. Eso sí, únicamente dispondrás de 30 días desde la fecha en que el socio la escribió.
Problemas sobre dinero
Puedes usar el Centro de resoluciones hasta 60 días después de la fecha de salida de tu reservación para solicitar o enviar dinero para asuntos relacionados con tu viaje con COMFY. Cuando envíes una solicitud al Centro de resoluciones, es muy buena idea prepararte con fotos y otro tipo de pruebas pertinentes.
Problemas con evaluaciones
Si quieres responder a una evaluación con tu perspectiva de la situación o abordar a los comentarios que recibiste, puedes escribir una respuesta en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se escribió la evaluación. Va a aparecer justo debajo de la evaluación y va a poder verla toda la comunidad de COMFY. Si la evaluación incumple nuestras políticas, puedes denunciarla.