Cómo vas a recibir el reembolso
En muchos casos, el cargo y el monto del reembolso van a aparecer por separado en tu método de pago. Sin embargo, si cancelas dentro del plazo de 24 horas desde que reservaste, es posible que solo hayamos hecho una retención en tu método de pago, pero todavía no te hayamos cobrado. En ese caso, simplemente vamos a eliminar la retención. Una vez que la hayamos cancelado, lo más probable es que esta operación no figure en tu resumen de cuenta.
Haz el seguimiento del reembolso a tu tarjeta de crédito
Puedes consultar el estado de tu reembolso de varias maneras. Tienes la opción de acceder a Viajes, seleccionar la reserva y, a continuación, seleccionar Haz el seguimiento del reembolso o puedes seguir estos pasos:
Haz clic en Perfil > Como recibir pagos
En Como recibir los pagos, haz clic en Administra los pagos.
Selecciona la transacción correspondiente para consultar el estado del reembolso.
Si no recibiste el reembolso pasado alguno de los plazos que te indicamos a continuación, ponte en contacto con tu banco. Vas a encontrar tu ARN (número de referencia del comprador) en el Estado de reembolso. El ARN es un número único que tu banco puede utilizar para revisar el estado del reembolso. Proporciónale este número a tu banco para que te indiquen cuándo va a llegar el reembolso a tu cuenta.