La confianza entre arrendatarios y socios es esencial para el buen funcionamiento de nuestra comunidad.
Un aspecto clave para establecer estos vínculos es verificar la identidad de nuestros usuarios. Nuestro proceso de verificación incluye medidas que confirman que los miembros de nuestra comunidad son quienes dicen ser, para que todos puedan utilizar Comfy con tranquilidad. Para usar nuestra plataforma, es necesario que todos los arrendatarios que deseen alquilar un vehículo verifiquen su identidad proporcionando una licencia de conducir válida. Este requisito es imprescindible, ya que conducir un vehículo requiere una licencia válida.
Aunque ningún proceso es perfecto, nuestro objetivo es reducir las conductas fraudulentas, fomentar la seguridad y facilitar interacciones auténticas y significativas en nuestra comunidad.
Proceso de verificación de identidad
Como parte del proceso de verificación, deberás proporcionar una licencia de conducir emitida por el Gobierno. Este documento contiene información estandarizada como tu nombre legal, fecha de nacimiento y fotografía, lo que nos ayuda a confirmar que eres quien dices ser. También podríamos solicitarte una selfie para compararla con la foto de tu licencia. No te preocupes, tanto tu licencia como tu selfie se tratarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no se compartirán con otros usuarios en Comfy.
Tipos de documentos aceptados
Para cumplir con este requisito, aceptamos exclusivamente licencias de conducir válidas y emitidas por el Gobierno. No aceptamos identificaciones de instituciones académicas, bibliotecas, gimnasios, organizaciones similares, ni identificaciones militares para este proceso.
Cómo enviar tu licencia de conducir
Cuando verifiques tu identidad, te guiaremos a través de un proceso paso a paso. Asegúrate de:
- Tomar una foto del anverso de tu licencia de conducir. La foto debe estar bien iluminada y el documento debe ajustarse al marco que te proporcionamos.
- Tomar una foto del reverso de la licencia, si es necesario.
- Proporcionar una selfie. Esto puede ser requerido para comparar con la fotografía en tu licencia de conducir.
Una vez completado el proceso, te avisaremos cuando hayamos verificado tu identidad.
¿Y si no tienes una licencia válida?
Si no puedes proporcionar una licencia de conducir válida en este momento, lamentablemente no podrás completar el proceso de verificación ni utilizar nuestra plataforma. Entendemos que esta situación puede ser inconveniente, pero esta medida es necesaria para garantizar la seguridad y el cumplimiento de las leyes de tránsito.
Para obtener más información, consulta nuestra guía de resolución de problemas o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Porque verificamos tu identidad