Por qué revisamos los mensajes en Comfy
Nos preocupa la seguridad de los socios y la de sus arrendatarios. Por eso, prestamos mucha atención al modo en que se comunican los miembros de la comunidad entre sí.
Como indicamos en nuestra Política de Privacidad, podríamos revisar, examinar o analizar los mensajes que envíes o recibas a través de la plataforma de Comfy. Lo hacemos con distintos fines, como, por ejemplo:
Prestar nuestros servicios
Detectar posibles riesgos para nuestros usuarios
Asegurarnos de que se cumplan las normativas aplicables
Llevar a cabo investigaciones
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y las políticas de la comunidad, incluida nuestra Política contra la Discriminación
Ofrecer asistencia al cliente
Hacer estudios y análisis
Mejorar o ampliar nuestros productos y servicios
Solo comunícate mediante Comfy
Comunicarse o pagar fuera de Comfy conlleva ciertos riesgos. Uno de los principales motivos por los que analizamos los mensajes es para proteger a los miembros de la comunidad de posibles fraudes en línea. Por eso, hasta que cuentes con una reserva confirmada a través de Comfy, te recomendamos que únicamente te comuniques mediante el hilo de mensajes correspondiente.
Si te comunicas y reservas directamente en Comfy, tendrás acceso a nuestra plataforma de pago seguro, un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y Protección contra daños para socios.
En ocasiones, nuestro sistema puede impedir que se envíe algún mensaje y recomendar o exigir que se eliminen ciertas partes del texto. Por ejemplo, cuando nuestro sistema detecta palabras o números que incluyen datos de contacto, referencias a otras plataformas, enlaces externos o contenido que infringe nuestra Política contra la Discriminación.
Tu seguridad y tu experiencia en Comfy son importantes, pero también valoramos tu privacidad. Nunca revisaremos, examinaremos ni analizaremos tus mensajes con el fin de mandarte publicidad de terceros. Tampoco vendemos resúmenes ni análisis de estas comunicaciones.