Cuando un arrendatario no se presenta en la fecha de la reserva
¿Ya tenías todo listo para recibir a los arrendatarios y no se presentaron? No te preocupes; te enviaremos el cobro correspondiente según la Política de cancelación de Comfy.
Si es tu primera vez gestionando reservas en Comfy, es posible que retengamos el cobro durante 30 días a partir de la fecha de confirmación de la reserva. [Más información sobre los cobros.]
Mantente en contacto
Es una buena idea hablar con los arrendatarios antes de su llegada. Puedes encontrar su información en el itinerario del viaje.
Mensaje de Comfy: Encuentra el mensaje de tu arrendatario y envíales una nota. Las notificaciones de mensajes se envían a su correo electrónico y como notificaciones en la aplicación de Comfy.
Teléfono: Los números de teléfono están disponibles en la sección de Reservas.
Recuerda que a veces los arrendatarios pueden no tener acceso a un teléfono mientras viajan o pueden experimentar retrasos en su viaje que afecten su hora de llegada.