Verificación de tu cuenta de socio (Socios)

Verificación de tu cuenta de socio

Si eres un socio en Comfy, este artículo te explica cómo verificar tu cuenta. Si no estás seguro del tipo de socio que eres, aquí te mostramos cómo identificarlo.

Si eres socio o ayudas a gestionar vehículos en Comfy, es posible que te pidamos algunos datos, como tu nombre completo, fecha de nacimiento o documento de identificación oficial, los cuales verificaremos. Por ley, es obligatorio proporcionar esta información como parte del proceso «conozca a su cliente» (KYC, por sus siglas en inglés). Si algún dato es incorrecto, es posible que se limiten los permisos de tu cuenta y no puedas recibir pagos.

Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos alguno de estos datos en relación con tu cuenta. Recibirás un correo electrónico y notificaciones en la aplicación con las instrucciones para proporcionarnos la información requerida.

Requisitos del proceso KYC

El proceso KYC es un requisito normativo destinado a proteger a nuestra comunidad de fraudes, así como a prevenir el lavado de dinero y la financiación del terrorismo. Casi todas las grandes empresas que realizan pagos a particulares deben cumplir con este proceso. Esto significa que tenemos la obligación de saber quién accede a las cuentas de Comfy y quién recibe el dinero.

¿Por qué es importante?

Si hay algún dato incorrecto, incompleto u obsoleto, es posible que tus pagos se interrumpan hasta que verifiquemos tu cuenta. Incluso, podrías llegar a ser marcado como un usuario potencialmente fraudulento.

¿Cómo utilizamos tus datos?

Tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad. Cuando te solicitamos datos personales, tomamos todas las medidas necesarias para protegerlos y solo los verificamos con el fin de ayudarte a proteger tu cuenta y evitar delitos financieros. Puedes obtener más información en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué información hay que proporcionar?

Cuando comiences a ofrecer tu vehículo en Comfy, y periódicamente mientras seas socio, nos pondremos en contacto contigo para solicitarte información y que mantengas actualizados tus datos en nuestro sistema.

Los datos exactos que se deben proporcionar pueden variar en función de las normativas de cada región. Por lo general, incluyen lo siguiente:

Tu nombre completo: Debe coincidir con el que aparece en un documento de identificación oficial u otro tipo de documento legal. Este nombre no reemplazará el que tengas en tu perfil de Comfy.

Tu domicilio: La dirección de tu residencia. No tiene que coincidir con la ubicación donde ofreces tu vehículo, pero nos sirve para confirmar tu identidad y no la mostraremos en tu perfil ni la compartiremos con los arrendatarios.

Tu fecha de nacimiento: Aunque ya te la hayamos pedido en otras ocasiones, necesitamos confirmarla.

Tu lugar de nacimiento, ciudadanía o nacionalidad: Solo utilizaremos esta información para confirmar tu identidad.

Además, es posible que necesites proporcionarnos un documento de identificación oficial.