Cómo solicitar un reembolso parcial o total al socio
Si quieres solicitar un reembolso antes o después de tu viaje, puedes hacerlo a través de nuestro Centro de resoluciones. Ten en cuenta que es posible que el Centro de resoluciones no esté disponible para las estadías en hoteles.
Te recomendamos que hables con tu anfitrión sobre el monto del reembolso a través de la cadena de mensajes en Comfy antes de enviar una solicitud al Centro de resoluciones. Sin embargo, si tú y el socio no consiguen llegar a un acuerdo, tendrás la opción de pedirle a Comfy que intervenga para encontrar una solución.
Para cumplir con los requisitos de la Política de reembolso y asistencia para cambio de reserva, tienes que informar a Comfy del problema en un plazo de 72 horas desde que tomaste conocimiento de la situación.