Encuentra el estado de tu reserva como arrendatario
El estado de tu reserva te permite conocer detalles importantes, como si ha sido confirmada o si necesitas realizar alguna acción adicional, como verificar tu identificación o dejar una evaluación.
Cómo consultar el estado de tu reserva
Puedes verificar el estado de tu reserva de dos maneras:
- Desde la sección de reservas:
- Dirígete a la sección “Reservas” en la app, donde podrás ver el estado actual de tu reserva.
- Desde los mensajes:
- Ve a la sección “Mensajes”, busca la conversación con el socio relacionada a tu reserva y allí encontrarás la información actualizada.
Si tu reserva está confirmada
Si tu reserva ha sido confirmada, significa que ya está todo listo. Recibirás una confirmación por correo electrónico, junto con una notificación por mensaje de texto (SMS) y una notificación push si las tienes activadas.
Si tu reserva no está confirmada
Actualmente, no contamos con la opción de Reserva Inmediata, por lo que tu solicitud será revisada por el socio. Este tiene un tiempo determinado para aceptarla o rechazarla. Si la reserva no es confirmada, no te preocupes, no se realizará ningún cargo y podrás intentar con otro vehículo.
Asegúrate de que tu cuenta esté actualizada con un método de pago válido y tu identificación verificada, ya que algunos socios pueden requerirlo para aprobar la reserva.
Si necesitas más información, no dudes en contactarnos.