¿No recibes las notificaciones por correo electrónico?
Es crucial que recibas los correos electrónicos con información importante que te enviamos. Es posible que solo necesites actualizar tus datos personales o los ajustes de las notificaciones. Empieza por verificar que la dirección de correo electrónico que has establecido es la correcta.
Edita tu dirección de correo electrónico
Editar la dirección de correo electrónico en la app
Haz clic en Perfil > Editar perfil > Desliza hacia abajo
Accede a Dirección de correo electrónico y haz clic en Editar.
Realiza los cambios necesarios y, luego, haz clic en Actualizar.
Revisa la configuración de tus notificaciones
A veces, los correos electrónicos se pierden o pasan desapercibidos en tu bandeja de entrada. Para encontrarlos, realiza una búsqueda con términos como: “Comfy”, “reserva”, “verificación” o cualquier otra palabra relacionada con el correo electrónico.
Revisa los filtros de tu correo electrónico
Las reglas de asignación de correo no deseado o spam pueden enviar los mensajes a carpetas incorrectas. Para evitarlo, realiza lo siguiente:
Revisa si existe algún problema con tu proveedor de correo electrónico
En algunos casos, los correos pueden tardar en llegar dependiendo del servidor o del estado de la red. Si continúas teniendo problemas para recibir correos electrónicos o si tardan en llegar, ponte en contacto con tu proveedor de correo electrónico.