Restablece o cambia tu contraseña
¿Tienes problemas para iniciar sesión? ¿Olvidaste tu contraseña? Todos hemos pasado por eso. Descubrí cómo restablecer o cambiar tu contraseña.
Restablece tu contraseña
Haz clic en “Olvidé mi contraseña”.
Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
Haz clic en “Envió un enlace para restablecer la contraseña”.
Te vamos a mandar un enlace para restablecerla.
Cómo crear una contraseña si aún no la tienes
Si creaste una cuenta de Comfy conectándote a través de Google, Apple o con tu número de teléfono, no tuviste que crear una contraseña.
Si quieres crear una contraseña para iniciar sesión directamente, simplemente cierra sesión en tu cuenta y seguí los pasos para restablecer tu contraseña. Aunque aún no tengas una contraseña, pasar por el proceso de restablecimiento creará una contraseña temporal que te permitirá crear una permanente.
¿Qué debes hacer si no recibís el enlace para restablecer la contraseña?
Si solicitaste el enlace para restablecerla más de una vez, asegúrate de utilizar la dirección de correo electrónico correcta. Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico usaste, intenta buscar en tu bandeja de entrada los mensajes anteriores de Comfy. Si no encuentras ninguno, es posible que tengas que intentarlo con otra dirección de correo electrónico.
También es posible que debas desactivar la vista previa del enlace de tu servicio de correo electrónico (por ejemplo: Outlook) o la función de análisis de correos, que pueden hacer que el enlace caduque antes de que lo abras.
Cómo cambiar tu contraseña
Si recuerdas tu contraseña actual y quieres cambiarla por otra, sigue estos pasos:
Haz clic en Perfil > Cuenta > Inicio de sesión y seguridad.
Junto a Contraseña, haz clic en “Actualizar”.
Ingresa tu contraseña actual.
Ingresa y confirma tu contraseña nueva.
Haz clic en “Actualizar contraseña”.