Cómo cancelar una reserva como socio
Los viajeros en Comfy siempre están emocionados por sus planes, pero entendemos que, en ciertas circunstancias, podrías necesitar cancelar una reserva. En esos casos, te recomendamos que también envíes un mensaje al invitado lo antes posible.
Para cancelar una reserva:
Haz clic en “Hoy” y luego en “Reservas”.
Selecciona la reserva que quieras cancelar y haz clic en “Información”.
Haz clic en “Cancelar reserva”.
Selecciona las respuestas a las preguntas que te presentamos y haz clic en “Siguiente”.
Revisa todo y haz clic en “Cancelar reserva”.
Es posible que no puedas cancelar reservas vigentes ni aquellas cuya entrega del vehículo esté programada en las próximas 24 horas. En esos casos, deberás contactarnos.
Tarifas de cancelación y otras consecuencias
Cancelar la reserva de un viajero puede afectar sus planes significativamente. Por esa razón, es posible que se apliquen tarifas y otras consecuencias. No aplicaremos tarifas y, en algunos casos, tampoco adoptaremos otras medidas si el socio cancela debido a una situación extraordinaria de gravedad o por una razón válida que escape a su control.