Si un arrendatario te incomoda
Antes de aceptar una solicitud de reservación
Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a conocer mejor a los posibles arrendatarios, preparar tu vehículo para el éxito y protegerte.
Rechazar una sola solicitud no afectará de forma negativa la posición de tu anuncio. Sin embargo, tu posición en los resultados de búsqueda podría verse afectada si rechazas solicitudes con frecuencia.
Después de confirmar una reservación
Si ya confirmaste una reservación, puedes cancelarla.
Antes de hacerlo, te recomendamos investigar si puedes cancelar sin que se te apliquen tarifas u otras sanciones. Por ejemplo, no habrá ninguna consecuencia si te enteras de que el arrendatario quiere realizar modificaciones no permitidas, como llevar más pasajeros de los acordados o utilizar el vehículo para un propósito no autorizado.
Aquí tienes toda la información que necesitas sobre las tarifas y sanciones que podrían aplicarse por cancelar la reservación de un arrendatario.
Avisar a Comfy si recibes un mensaje inapropiado
Si recibes un mensaje de un arrendatario que te incomoda, márcalo como sospechoso para informarnos. Solo tienes que abrir la cadena de mensajes y tocar o hacer clic en el ícono de la bandera junto al mensaje que quieres que revisemos.