Así te ayuda el Centro de resoluciones
Cómo enviar o solicitar dinero a través del Centro de resoluciones
¿Dónde están las solicitudes del Centro de resoluciones?
Si un socio y un arrendatario no logran llegar a un acuerdo
Cómo obtener un reembolso por daños
¿Cómo enviar o solicitar dinero a través del Centro de resoluciones?
¿Necesitas enviar o solicitar dinero por cuestiones relacionadas con tu viaje o experiencia en COMFY? ¡No hay problema! Visita el Centro de resoluciones para solicitar un reembolso o un pago.
Tienes 60 días a partir de la fecha de entrega del vehículo para enviar una solicitud al Centro de resoluciones.
Ten en cuenta que tal vez tengas que agregar un método de pago antes de enviar o solicitar dinero a través del Centro de resoluciones.
¿Dónde están las solicitudes del Centro de resoluciones?
Si un socio o arrendatario solicita dinero en concepto de servicios adicionales o de reembolso, puedes encontrar la solicitud en el correo electrónico que tengas vinculado a tu cuenta de COMFY o en el Centro de resoluciones.
Si un socio y arrendatario no logran llegar a un acuerdo
Algunas veces, los socios y los arrendatarios no pueden resolver los desacuerdos por su cuenta. Si no logran llegar a un acuerdo, van a tener la opción de solicitar la intervención de COMFY para mediar en la situación.
Para cumplir con los requisitos de nuestra Política de reembolso y asistencia para cambio de reserva, tienes que informar a COMFY el problema dentro de un plazo de 72 horas desde que tomaste conocimiento de la situación.
Después de eso, un miembro del equipo especializado va a revisar la información provista por las partes y, si fuera necesario, va a hacer preguntas adicionales antes de tomar la decisión final.