Cambios
Paso a paso • Socio
Cómo modificar una reserva como socio
Puedes enviar una solicitud de cambio al arrendatario. Si la acepta, se va a actualizar la reserva.
Paso a paso • Socio
Cómo responder a la solicitud de cambio en el viaje de un arrendatario
Si el arrendatario quiere modificar una reserva confirmada (p. ej., acortar la duración o agregar más noches), tiene que enviarte una solicitud de cambio.
Paso a paso • Socio
Cómo modificar el precio de reservas confirmadas o pendientes
Puedes modificar el precio de una reserva confirmada por medio de una solicitud de cambio. Si la reserva está pendiente, puedes hacerlo mediante una oferta especial.
Paso a paso • Socio
Cómo agregar tarifas de limpieza a una reserva ya confirmada
Para agregar una tarifa de limpieza a una reserva confirmada o a un viaje activo, necesitas la aprobación del arrendatario.
Paso a paso • Socio
Si te ves en la necesidad de cancelar el resto de la reserva, asegúrate de enviar un mensaje al arrendatario para explicárselo y después comunícate con nosotros para recibir ayuda al respecto.
Paso a paso • Socio
Si un arrendatario no contesta a tu solicitud de cambio de viaje
Si un arrendatario no responde y tu solicitud es importante o urgente, puedes mandarle un mensaje para recordarle que debe aceptarla o rechazarla.
Paso a paso • Socio
Rechazar una solicitud de cambio de un viaje
Tanto los arrendatarios como los socios pueden rechazar una solicitud de modificación y mantener la reserva sin cambios.